DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
JL SYSTEM. (la “
Empresa”) En compromiso como ente de tecnología y servicios incluye proteger su privacidad, debido a ellos ponemos a disposición nuestra Política de Privacidad (La “
Política de privacidad”). La política engloba a todos nuestros clientes/usuarios de (
“https://alika.biz/”, “
Sitio Web”), las aplicaciones web, las aplicaciones móviles de la suite de cliente de la Empresa ,(El “
Aplicativo”), y todos los servicios derivados que brinda la
empresa mediante su Sitio Web y Aplicativo cliente. Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos de Uso de nuestros productos
Con la aceptación de los términos de esta Política de Privacidad, usted autoriza y da su consentimiento para procedamos a recopilar, almacenar, utilizar y revelar su información personal y cualquier información dentro del ámbito de trabajo y consideración de la
empresa.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que El aplicativo usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el aplicativo de transporte. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se emplea de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro aplicativo podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, Número de teléfono, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
El detalle de los datos recogidos son los siguiente:
- Datos que los usuarios proporcionan a la aplicación móvil, durante el proceso de registro y creación de una cuenta de usuario.
- Datos que se generan cuando se utilizan los servicios de transporte de personas y elementos, como los detalles del dispositivo, ubicación, dirección, nombres, teléfono e información que permite comunicación entre operador y cliente.
El detalle de los componentes proporcionados por el usuario son los siguientes:
Información del perfil de usuario: Se recoge información de los usuarios cuando utilizan nuestras categorías como: transporte de personas, categoría de mascotas, envío de encomiendas, solicitud de compras a tiendas, lo que puede llegar a incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil.
Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios, incluido su ubicación en el mapa, para creación de favoritos, para solicitar una unidad o para acceder a los mensajes promocionales en el apartado de publicidad.
Contenido del usuario: Recopilamos los datos que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte al cliente JS Car, esto puede incluir las calificaciones que los clientes dan al servicio, el mensaje que escriben mediante el uso de la opción de mensajería “contáctenos”.
Información de viaje: Se recoge la información de viaje generada por JS Car, cliente, para lograr brindar un servicio de rastreo, de fecha y hora de solicitud de servicio.
En el servicio de compra de productos, se puede recopilar información de datos de ubicación aproximados con el fin de dar seguimiento a la entrega y prevenir o uso indebido y cumplir con los requisitos legales y normativas vigentes.
Recopilamos los datos descritos arriba, siempre que el usuario lo autorice (aceptando los términos y condiciones de uso). El aplicativo recopila esta información desde el momento en que se solicita un transporte de movilidad o se hace un pedido hasta que se finaliza y la visualización del uso de datos se puede visualizar cuando el aplicativo está en primer plano.
Los usuarios y los clientes pueden optar por no permitir que se recopilen datos de la ubicación precisa de sus dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones y comportamiento de JS Car,. Por ejemplo, si un usuario no permite que se recopilen datos de ubicación, deberá ingresar manualmente la dirección del punto de partida.
Datos de comunicación: Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con el conductor JS Car, a través de las apps móviles por medio de llamada telefónica. Para brindar este servicio JS Car recibe ciertos datos relacionados con las llamadas u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. JS Car también puede usar esta información para brindar servicios de soporte al cliente (incluso para resolver disputas entre usuarios), por cuestiones de seguridad, a fin de mejorar nuestros servicios y funciones, y para realizar análisis.
Utilización de la información recogida
Nuestro aplicativo utiliza la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de solicitudes de transporte, y mejorar nuestros productos y servicios.
Los datos recogidos por JS car para brindar el servicio de transporte, movilidad y compras solicitadas desde cliente. Se considera el uso de los datos para cumplir los siguientes fines:
- Permitir y facilitar la comunicación entre usuario cliente y conductor
- Poder realizar campañas de publicidad usando los canales de comunicación
- Abordar temas relacionados con procedimientos legales
- Fortalecer la seguridad de usuarios e integridad de servicios
- Brindar soporte técnico
- Utilizar la información para procesos de investigación de mejoras y corrección de errores.
JS Car no divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.
Usamos los datos personales que recopilamos para lo siguiente:
- Para un mejor desempeño, mejora continua, personalización, mejorar el servicio, es utilizada la información solicitada y recogida.
Entre los procesos a ejecutar con los datos recogidos se puede realizar:
- Crear o actualizar cuentas de usuario:
Activar los servicios de transporte y de entrega (p. ej., el uso de los datos de ubicación para facilitar el inicio de un viaje o la recolección o entrega de un pedido), funciones que involucran el intercambio de información (p. ej., división de tarifa, compartir la llegada estimada y calificaciones).
- Procesar servicios y pedidos:
Hacer un seguimiento del progreso de la movilidad de usuarios o de las entregas y compartir el seguimiento.
Realizar las operaciones necesarias para mantener nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.
Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude. Usar las calificaciones, incidentes informados y otros comentarios para poder actuar y tomar acciones y decisiones en beneficio de la calidad del servicio.
Realizar comunicaciones a usuarios de temas internos no comerciales como cambios en términos y condiciones, comunicaciones de concientización de buen uso de producto.
El aplicativo está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Enlaces a Terceros
El aplicativo El aplicativo pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted dé clic en estos enlaces y abandone nuestro aplicativo, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro aplicativo. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
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